משפחות החטופים האשימו את נתניהו בחוסר מעש.

כמה משפחות של בני ערובה של חמאס התייצבו להאשים את הממשלה, ואמרו כי “הרשויות הישראליות משתמשות בהדלפות כדי להציג מצג שווא של עסקת החליפין”. מידע סודי משותף עם העיתונות הזרה כדי לתמוך בתעמולה שקרית ולשבש את העסקה, שרבים מאמינים שהיא בגידה בעם.

משפחות החטופים קוראות לשלול מנתניהו את המנדט שלו לקדם את מטרת השחרור ולהציג תוכנית לשחרור בו-זמנית של כל השבויים. המשך שיתוף הפעולה עם נתניהו לאחר השערורייה נתפס כשותפות לבגידה. משפחות החטופים דורשות את החזרת יקיריהם ומאשימות את נתניהו בעורר סכסוך ובשיבוש עסקת החליפין.

ידוע כי מתנהלות חקירות על דליפת מסמכים הקשורה בסביבת נתניהו. הרעיון שהדבר נועד לערער את עסקת החליפין נלקח ברצינות. משפחות החטופים מאמינות שנתניהו נותר המכשול העיקרי להשגת הסכם.