- September 21, 2026
- 1:47 pm
- בעולם
לאחר פציעה, אדם נאלץ לטפל בעצמו, לתקשר עם חברת הביטוח, לאסוף מסמכים ולברר מי נושא באחריות. העיתונאי של נאנובוסטי, סטס שיפר, שוחח עם עורכת הדין אילינה ציפרסון-יאסלוביץ (חיפה) על תאונות דרכים, פציעות בעבודה, נפילות במקומות ציבוריים ותקריות עם ילדים.
שוחח סטס שיפר, עיתונאי נאנובוסטי. סטס שיפר הוא מחבר בנאנובוסטי וכותב על נושאים חברתיים, פוליטיים וציבוריים הקשורים לחיים בישראל.
החומר הוכן בעקבות השיחה ב-1 באוגוסט 2026. תשובות עורכת הדין נמסרו בניסוח מערכתי.
אדם היה מעורב בתאונת דרכים ולא יכול לחזור לעבודה במשך מספר שבועות. עובד נפצע במפעל. אישה נפלה בגלל אריח בולט במדרכה. ילד נפגע בגן ילדים או בבית ספר.
במבט ראשון, אלו תקריות שונות לחלוטין. אך לאחר כל אחת מהן עולות שאלות דומות: מי צריך לשאת באחריות לנזק שנגרם, אילו מסמכים יש לשמור, האם ניתן לצפות לפיצוי ומדוע לא כדאי לדחות את הפנייה?
נאנובוסטי — חדשות ישראל דנו בשאלות אלו עם אילינה ציפרסון-יאסלוביץ — עורכת דין מחיפה עם יותר מ-27 שנות ניסיון משפטי בישראל.
מידע נוסף על עורכת הדין וכיווני סיוע משפטי אפשריים:
מאיפה מתחיל תיק על נזק בריאותי
בשיחה עם סטס שיפר, אילינה ציפרסון-יאסלוביץ הפנתה תשומת לב לטעות נפוצה: אנשים לעיתים קרובות מטפלים רק בטיפול ורק לאחר מספר שבועות מתחילים לברר מי היה אחראי לתקרית.
עזרה רפואית, כמובן, נשארת בעדיפות עליונה. אך במקביל חשוב לשמור על הוכחות היכן, מתי ובאילו נסיבות נגרמה הפציעה.
הרבה יכול להיעלם מהר מאוד. המדרכה הפגועה תתוקן, הרצפה הרטובה תתייבש, הקלטות מצלמות האבטחה יימחקו, והעדים יפסיקו לזכור פרטים.
לכן, הפעולות הראשונות של הנפגע יכולות להשפיע על היכולת לאשר את נסיבות התקרית.
תאונת דרכים: מי יכול לפנות לפיצוי
תיקים על נזקי גוף לאחר תאונת דרכים נוגעים לא רק לנהגים.
הנפגע יכול להיות:
- נוסע ברכב;
- הולך רגל;
- רוכב אופנוע;
- רוכב אופניים;
- נוסע באוטובוס;
- אדם שנפצע בעת עלייה לתחבורה ציבורית או ירידה ממנה.
בישראל ישנו סדר מיוחד לבחינת תביעות על נזקי גוף לאחר תאונות דרכים. במצבים הקבועים בחוק, זכות הנפגע לפנות לפיצוי לא בהכרח תלויה בקביעת אשמתו בתאונה עצמה. כיוון התביעה תלוי במי היה הנפגע ואיזה כלי רכב היה מעורב בתקרית.
במקרים מסוימים, למשל כאשר הנהג שפגע בהולך הרגל אינו ידוע או לא היה ביטוח חובה, ניתן לשקול פנייה לקרן ‘קרנית’. עם זאת, נסיבות כל תקרית כזו דורשות בדיקה נפרדת.
לאחר תאונת דרכים, עורכת הדין ממליצה לשמור על:
- מידע על המשתתפים והרכבים;
- נתוני פוליסות הביטוח;
- תמונות ממקום התאונה;
- פרטי עדים;
- חוות דעת רפואיות;
- אישורי מחלה;
- קבלות על טיפול ותרופות;
- מסמכים על אובדן הכנסה.
על חלק מהתקריות בדרכים עם נזק או פציעות קלות ניתן לדווח למשטרה באינטרנט. לפנייה עשויים להידרש פרטים על הרכבים, ביטוח חובה, משתתפים, עדים, תמונות ומסמכים רפואיים מתאימים.
מתי תאונה יכולה להיות קשורה לעבודה
סטס שיפר שאל במיוחד על תאונת דרכים שמתרחשת בדרך לעבודה או בחזרה הביתה.
אילינה ציפרסון-יאסלוביץ הסבירה שתקרית כזו לעיתים נחשבת גם כתאונת דרכים וגם כפציעה בעבודה. במקרה כזה עשויים להיות כיווני פנייה שונים שיש לתאם ביניהם.
ביטוח לאומי מתייחס לפציעות בעבודה לא רק לתקריות ישירות במפעל, אלא גם, בכפוף לתנאים שנקבעו, לתאונות בדרך מהבית לעבודה, מהעבודה הביתה או בין שני מקומות עבודה. סטייה משמעותית מהמסלול הרגיל עשויה להשפיע על הכרת התקרית כתאונת עבודה, אם כי הכללים כוללים חריגים מסוימים.
לדוגמה, החוק מתחשב בסטיות מסוימות מהמסלול הקשורות לליווי ילד לגן ילדים, מעון או מוסד ילדים אחר.
מה נחשב לפציעה בעבודה
פציעה בעבודה היא לא רק נפילה מפיגומים או תקרית במכונה.
בדיקה עשויה להידרש אם אדם:
- נפל במקום העבודה;
- נפגע מציוד;
- נפצע במהלך טעינה;
- היה מעורב בתאונת דרכים בעת ביצוע משימה שירותית;
- נפצע בדרך לעבודה;
- הותקף בקשר לעבודה;
- נפצע בעת ביצוע חובות מהבית;
- נפגע ממחלה מקצועית.
ביטוח לאומי מגדיר פציעה בעבודה כתקרית שקרתה במהלך ובעקבות העבודה, ומחלה מקצועית כמחלה מרשימה שנקבעה, שנגרמה בעקבות העבודה. בנפרד, הכללים מזכירים פציעות במהלך עבודה מהבית והתקפות שגרמו לנזק פיזי או פסיכולוגי ולצורך בטיפול.
אם אדם עקב פציעה בעבודה מוכרת אינו מסוגל זמנית לבצע את עבודתו או עבודה מתאימה אחרת, הוא עשוי להיות זכאי לתשלומים שמפצים על אובדן הכנסה, בכפוף לאישור רפואי מתאים.
תביעה לתשלום קצבה בגין פציעה בעבודה יש להגיש תוך 12 חודשים מיום התקרית יחד עם המסמכים הנדרשים. ביטוח לאומי ממליץ לא לדחות את הפנייה.
נפלתם על המדרכה — האם העירייה חייבת לשלם
אחת הסיטואציות הביתיות הנפוצות ביותר היא נפילה ברחוב או במקום ציבורי.
הסיבה עשויה להיות:
- בור במדרכה;
- אריח בולט;
- מדרגה פגומה;
- תאורה לקויה;
- רצפה רטובה;
- חפץ שהושאר במעבר;
- חוסר גידור;
- ציוד פגום.
אילינה ציפרסון-יאסלוביץ מדגישה: עצם העובדה של נפילה אינה אומרת שהעירייה, החנות או בעל הבניין חייבים אוטומטית לשלם פיצוי.
מידע נוסף על עורכת הדין וכיווני סיוע משפטי אפשריים:
תחילה יש לקבוע האם הייתה סכנה ממשית, מי היה אחראי על תחזוקת השטח, האם ניתן היה להסיר את הפגם בזמן והאם הפציעה נגרמה דווקא מהמכשול הזה.
מה יש לעשות במקום
רצוי לצלם לא רק את הבור או האריח מקרוב, אלא גם את כל קטע הרחוב. מהתמונה צריך להיות ברור היכן היה הפגם ומדוע האדם לא יכול היה להבחין בו.
כמו כן חשוב:
- לרשום את הכתובת המדויקת;
- לצלם את המקום מכמה זוויות;
- לקבל פרטי עדים;
- לדווח על התקרית לאחראי;
- לבקש לשמור את הקלטות המצלמות;
- לפנות לעזרה רפואית;
- לדווח לרופא היכן וכיצד התרחשה הפציעה.
אם בביקור הרפואי האדם לא הסביר את נסיבות התקרית, עשוי להיווצר פער בין הפציעה לסיבה המשוערת.
פציעה בחנות או במתקן פרטי אחר
סדר דומה חל אם אדם החליק בחנות, נפל במרכז קניות, נפגע במלון, כניסה או בניין ציבורי.
בתיקים כאלה יש לברר מי שלט על המתקן:
- הבעלים;
- השוכר;
- חברת הניהול;
- קבלן הניקיון;
- ארגון אחר.
האחריות עשויה להיות תלויה בשאלה האם העובדים ידעו על הסכנה, האם היו שלטי אזהרה והאם הייתה אפשרות להסיר את הבעיה בזמן.
מה לעשות אם ילד נפגע
חלק נפרד מהשיחה הוקדש לפציעות ילדים בגני ילדים, בתי ספר, חוגים ומגרשים.
לדברי עורכת הדין, חשוב להורים לקבל לא רק הסבר בעל פה מהגננת או המורה, אלא גם מידע מלא ככל האפשר:
- היכן התרחשה התקרית;
- מי היה אחראי על הילד באותו רגע;
- מי ראה את המקרה;
- האם הציוד היה תקין;
- האם ניתנה עזרה ראשונה;
- האם נערך דוח פנימי;
- האם נשמרו הקלטות המצלמות;
- איזו פוליסת ביטוח חלה על הילד.
תלמידים הזכאים לחינוך חינם צריכים להיות מבוטחים על ידי הרשות המקומית בפוליסת ביטוח אישי מתאונות.
לפעוטות הנמצאים במעונות מסוימים ובמוסדות משפחתיים לילדים, קיימת גם חובת המפעילים לערוך ביטוח מתאונות. כיסוי זה יכול להתרחב גם לאירועים מחוץ למוסד, אם הם נערכו תחת פיקוח הנהלתו.
עם זאת, קיומה של פוליסת ביטוח ואחריות המוסד עצמו הם שאלות שונות. במקרה אחד הפנייה עשויה להיות קשורה לתנאי הביטוח, ובמקרה אחר יהיה צורך לבדוק אם הובטחו בטיחות ופיקוח נאות.
מי יכול להיות אחראי על הנזק שנגרם
במקרה אחד לפעמים יש לבדוק מספר מקורות אפשריים לתשלומים.
| תאונה | את מי או מה ייתכן שיהיה צורך לבדוק |
|---|---|
| תאונת דרכים | ביטוח חובה לרכב, ובמקרים מיוחדים קרן ‘קרנית’ |
| פציעה בעבודה | ביטוח לאומי, מעסיק, מבטח או צד שלישי |
| נפילה על מדרכה | הרשות המקומית, קבלן או ארגון האחראי על השטח |
| פציעה בחנות | בעלים, שוכר, חברת ניהול או מבטח |
| פציעת ילד | פוליסת ביטוח, פעולות המוסד ומצב האובייקט |
בשיחה עם סטס שיפר, עורכת הדין הפנתה תשומת לב: הנפגע לא תמיד יודע שאירוע אחד יכול לערב מספר ארגונים. טיפול לא נכון במסמכים בכיוון אחד לפעמים מסבך את הטיפול בדרישה אחרת.
ממה מורכבת פיצוי אפשרי
לא ניתן לקבוע את גודל הדרישה רק לפי שם האבחנה.
שבר זהה יכול להשפיע באופן שונה על עובד משרד, בנאי, מוזיקאי או אדם שעבודתו קשורה לתנועה מתמדת.
בהערכת ההשלכות עשויים להיבחן:
- הוצאות על טיפול רפואי;
- תרופות;
- פיזיותרפיה;
- שיקום;
- הוצאות תחבורה;
- ימי עבודה שהוחמצו;
- אובדן הכנסה;
- ירידה ביכולת לעבוד;
- הגבלות זמניות או קבועות;
- עזרה של בני משפחה או אדם אחר;
- צרכים רפואיים עתידיים;
- השלכות פיזיות ופסיכולוגיות;
- החמרה בחיי היומיום.
בדרישות הקשורות לנזק גופני לאחר תאונת דרכים, עשויים להילקח בחשבון אובדן כושר עבודה, הכנסה שאבדה, נכות, כאב פיזי והשלכות פסיכולוגיות.
למה לא כדאי למהר להסכם סופי
לאחר האירוע חברת הביטוח עשויה לבקש מסמכים או להציע תשלום מסוים.
עם זאת, בשבועות הראשונים לא תמיד ידוע:
- האם הטיפול הושלם;
- האם תידרש ניתוח;
- האם יישארו הגבלות;
- מתי האדם יחזור לעבודה;
- האם יידרש שיקום ממושך;
- כיצד הפציעה תשפיע על ההכנסה העתידית.
לכן, לפני חתימה על הסכם סופי חשוב להבין אילו דרישות הוא סוגר והאם ניתן יהיה לחזור לשאלה על השלכות נוספות.
אילו מסמכים יש לשמור
חדשות ישראל — חדשות ישראל אספו בסיום השיחה רשימה קצרה של מסמכים שיכולים להיות חשובים:
- תמציות מבית החולים;
- חוות דעת רפואיות;
- תוצאות בדיקות;
- הפניות למומחים;
- תעודות מחלה;
- מרשמים;
- קבלות;
- מסמכים על שיקום;
- תמונות;
- פרטי עדים;
- אישורים על שכר;
- התכתבות עם ארגונים;
- מסמכי חברת הביטוח;
- אישורים משטרתיים.
אין צורך להחליט לבד איזה מסמך חשוב ואיזה לא. עדיף לשמור את החומרים עד להערכת המלאה של נסיבות המקרה.
כיצד עורך דין יכול לעזור
עבודת עורך דין בתיקים של נזקי גוף עשויה לכלול:
- ניתוח נסיבות האירוע;
- בדיקת הצדדים האחראים;
- בדיקת מסמכים רפואיים;
- בקרת מועדי הפנייה;
- איסוף ראיות;
- הכנת דרישות;
- אינטראקציה עם חברות הביטוח;
- ליווי פנייה לביטוח לאומי;
- הכנה לוועדות רפואיות;
- משא ומתן;
- ייצוג בבית המשפט.
אילינה ציפרסון-יסלוביץ מנהלת תיקים הקשורים לתאונות דרכים, פציעות עבודה, נפילות במקומות ציבוריים, אירועים עם ילדים ונזקי גוף אחרים.
מידע נוסף על עורך הדין וכיווני סיוע משפטי אפשריים:
החומר הוא בעל אופי מידע כללי ואינו מחליף ייעוץ משפטי אישי. האפשרות להגיש דרישה ולקבל פיצוי תלויה בנסיבות המקרה הספציפי. פנייה דרך האתר אינה מהווה קבלה אוטומטית של התיק על ידי עורך הדין.
